Informativa sulle spedizioni

Marseglia Bijoux  spedisce in tutto il territorio Italiano con GLS/SDA 

Offriamo una unica tariffa di spedizione a 6€ per tutto il territorio italiano

DOMANDE FREQUENTI SULLE SPEDIZIONI (F.A.Q)

TRACCIABILITÀ DELL’ORDINE

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai una email di conferma contenente un codice di tracciamento che ti consentirà di seguire il tuo pacco in qualsiasi momento sul sito del corriere. Potrai sapere quando il tuo pacco verrà consegnato e, in caso di problemi o imprevisti, potrai contattare il corriere direttamente dal sito per avere maggiori informazioni.

Inoltre, se avrai bisogno di supporto o informazioni aggiuntive, il nostro servizio clienti sarà sempre a tua disposizione per aiutarti e rispondere a tutte le tue domande.

INFORMAZIONI SULLA CONSEGNA DELL’ORDINE

Non possiamo spedire un ordine in una nazione diversa da quella indicata nell’indirizzo di fatturazione.

POSSIBILI RITARDI

Ci impegniamo a rispettare i tempi previsti per le consegne, ma durante i periodi di Saldi o Promozioni, a causa del grande traffico di ordini, la gestione dell’ordine può subire dei ritardi. Inoltre, il sabato, la domenica e durante gli altri giorni festivi, i corrieri non effettuano spedizioni. In questi casi ti garantiremo la nostra assistenza per qualunque tuo dubbio o esigenza.

  • 1 e 6 gennaio

  • Pasqua e lunedì di Pasquetta

  • 25 aprile

  • 1 maggio

  • 2 giugno

  • 15 agosto

  • 1 novembre

  • 8, 25 e 26 dicembre

  • Black Friday, offerte flash ecc…

MANOMISSIONE PACCHI

Qualora il pacco risulti manomesso ti consigliamo di accettare il pacco “con riserva” (è un tuo diritto) o rifiutarlo. Nel caso in cui si verifichi una di queste condizioni mettiti in contatto con noi al più presto: avremo bisogno di informazioni utili per denunciare l’accaduto al corriere di riferimento.

MANCATA CONSEGNA

Nel caso in cui l’ordine non venga consegnato perché l’indirizzo o il numero di telefono risulta errato o assente, il pacco potrebbe essere rispedito a janeothsjewels.it/. L'eventuale rinvio all'acquirente sarà a tue spese, includendo ogni eventuale costo che janeothsjewels.it/ debba sostenere per il rientro della merce. Tali spese verranno dedotte in caso di rimborso. Se hai domande a riguardo, contatta il nostro Customer Care.

ALTRE INFORMAZIONI

Le spedizioni in alcune aree geografiche possono essere effettuate tramite le Poste. In questi casi, i tempi di spedizione potrebbero allungarsi.


DIRITTO DI RECESSO
Il nostro e-commerce non offre resi per i prodotti acquistati. Tuttavia, garantiamo una garanzia di 3 giorni su tutti i nostri articoli. Se dovessi riscontrare difetti di fabbricazione entro questo periodo, potrai restituire il prodotto per una sostituzione o un rimborso. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a offrire solo articoli di alta qualità. 


Per avviare una procedura di restituzione in caso di difetti, è sufficiente contattare la nostra azienda tramite Instagram, fornendo i dettagli dell'acquisto e una descrizione del problema riscontrato. Saremo lieti di assisterti nel più breve tempo possibile.